サービスとサポート体制

Veecoが世界各地で提供するサービスおよびサポートは、稼働時間の最大化および当社製品の所有コストの最小化の新たな基準となります。Veecoでは、世界中どこでも、1日24時間、週7日の体制により、工場でトレーニングを受けた認定サービス エンジニアの世界トップクラスのサービスをお届けし、最新のアプリケーションへのサポートを提供するとともに、お客様の装置が最高の生産性を発揮できるようにお手伝いをします。

Veecoのサービスとサポート体制では、以下の項目を重視します。

  • 低所有コスト サービス ソリューションの実現
  • システム稼働時間と生産性の改善
  • 効率と歩留まりの向上の目標設定
  • 短時間で効率的な部品の供給
  • システム性能の最適化

また、当社各製品についてのご要望を深く理解して、お客様のVeeco装置に関する生産性の改善に引き続き取り組んでまいります。また、Veecoのグローバル分配ネットワークと部品委託オプションを利用することで、適切な部品を入手してツールの停止時間を最低限に抑えることができます。

Veecoが、お客様の成功を実現するサービスソリューションの新規および拡大ポートフォリオを発表

詳細を確認する。以下をクリックして、Veecoグローバル サービス マーケティング担当上級取締役、Vasudev Venkatesanによるプレゼンテーションをご覧ください。